"Mudanças Tecnológicas" - Celular com Função de Telefone

A tecnologia tem se transformado de forma rápida e "assustadora". Hoje temos muitas coisas que são integradas em um só, o que faz com que a função principal de um aparelho acabe sendo mero coadjuvante, passando despercebido como apenas mais uma função. Temos aparelhos multifuncionais ("10 em 1", "20 em 1"...), o que leva a empresas a repensarem e, em algum momento, trazer como novidade algo que já existe há muito tempo.

Diante disso a leitora Paola Baptista nos enviou uma crônica a qual deixa o seu "desabafo" a respeito de uma empresa de telefonia que trouxe como diferencial um celular que tem como função ser telefone, ou seja, ser o que ele sempre foi. Segue abaixo a crônica:


"Tem hora que dá vontade de perguntar "ou, você tá me zoando, né?". Resta sempre a esperança de hoje ser um dia em que as pessoas contam piadinhas absurdas e amanhã dizem "te peguei"! Se for o caso, aviso assim que souber!"


Não tem como não dar uma parada nos afazeres apenas para comentar alguns absurdos que nos confrontam e nem percebemos mais. Já sabemos de palavras que foram criadas para denominar o que veio antes de uma nova criação, como o caso de analógico/digital. E até aí tudo bem! 


Mas como uma piada prontinha é muito mais engraçada, vamos ao fato. Parece caso de português – daqueles que ouvíamos em culpa quando não se dominava o politicamente correto.


Veja bem, uma empresa de telefonia criou um aparelho mágico. Não se assuste com tamanha magnitude.


A Vodafone acaba de lançar um telefone celular, acredite, com a incrível modalidade de ser... telefone! Fantástico! Não contendo a risada, penso se seria o caso de chorar, uma vez que o meu celular é exatamente isso: um telefone e custou mais barato do que o deles. Devo estar pagando mico, como dizia a sobrinha de um amigo meu, transitando por aí com o meu super ultrapassado... telefone!


Preciso adquirir esse mega lançamento e tentar entrar na moda, pois em um mundão tomado de smartphones e muitos iAlguma coisa, onde as pessoas chegam a ficar nove horas em filas para adquirir novos modelos, o meu simples celular deve está dando o que falar.


Porém, é possível ficar tranquila, mais embaixo, a notícia alivia o bolso de quem anda pesado. Apesar de ser moderníssimo, ele custa apenas 65 libras... Fala sério! Melhor que isso, só papai noel!

Confira abaixo o que essa preciosidade tem em benefícios:

Tela monocromática
Teclas grandes e bem destacadas
Relógio
Alarme
Calculadora
Lembretes
E, acreditem, uma bateria que dura até oito dias!

Brincadeira, e eu já tenho todos esses benefícios desde quando comprei meu primeiro aparelho! Definitivamente, melhor que isso, só papai noel!


Esse artigo foi enviado pela leitora Paola Baptista. Se você tiver algum artigo que fala sobre assuntos relacionados a esse blog nos envie. Após análise e aprovação iremos publicá-lo aqui no Cia do Marketing. 
Email para envio de artigos: venderon10@yahoo.com.br
Dúvidas acesso o link Guest Post

Interação Online X Offline - O Caso da "Indústria do Alô"

Interação Online x Offline


Isso mesmo, mas não é o alô de quando atendemos o telefone. Me refiro a "Industria do alô" uma forma de divulgação que ocorre nos shows de bandas do nordeste do país.

Decidi escrever esse artigo ontem quando estava vendo o programa profissão repórter da Globo. O reportagem falava sobre as bandas do nordeste do país. O programa mostrou uma forma diferente e criativa de integração entre o online com o offline (na verdade o objetivo do programa não era esse), que não está somente ligada aos músicos da banda e sim uma forma de negócio própria e voltada para um público especifico. Como disse um dos organizadores desses shows, ao ser entrevistado, é a “Indústria do alô, uma nova ferramenta de marketing”.

Essa maneira de fazer negócio me chamou a atenção para como as coisas estão mudando e cada vez mais as pessoas estão usando a web para os seus negócios. Vamos ao fato: Nos shows algumas pessoas ficam perto do palco com uma placa pedindo alô para seus patrocinadores, que pagarão pelo alô quando o nome da sua empresa for mencionado pela banda.


Não ficou ainda claro ainda? Então vamos lá... 
A partir do momento que o alô é dado “começa” o negócio, pois as pessoas que ficam pedindo os alôs são donos de sites (ou pessoas ligadas a ele) que ganham por alô dado ou recebem um valor mensal para fazer esse tipo de trabalho, no dia subsequente ao show os donos de sites, que além de angariarem os alôs, gravam o evento, disponibilizam o show na internet para donwload gratuito.

Mas, onde é que a banda ganha com isso, pois "o negócio começa" com alô  que ela transmite? As bandas ganham na divulgação do seu nome pela web (e fora dela também), o que faz com que elas vendam mais datas para shows.
Com relação as pessoas que gravam e disponibilizam os shows em seus sites, para download gratuito,  verifiquei que todos têm espaços para publicidade online, então, além de ganharem com os alôs patrocinados pelas empresas, eles ganham com publicidade em seus sites.

Resumidamente funciona assim: Empresa X paga por alô recebido no show; Donos dos sites ganham com publicidade online e por alô que consegue ganhar para seu patrocinador; Músicos ganham com divulgação da banda e venda de datas de show; Empresas divulgam seu negócio para aquele nicho de mercado.
Agora, se o tipo de divulgação feito pelo alô dado no show trás resultados para a empresa, ou, se as bandas realmente vendem mais shows por causa desses sites que as promovem, ou ainda, se os donos dos sites conseguem ganhar dinheiro com esse tipo de negócio, eu não posso afirmar. Mas que essa é uma forma interessante de como se adaptar ao cenário atual, onde, cada vez mais, o online está ligado ao offline ou onde o online tem ganhado espaço nos planos de marketing de um negócio.
A intenção desse artigo não é entrar no mérito do fato em si, se o negócio é viável ou não, se é feito da melhor forma ou da maneira correta, mas o objetivo é apenas mostrar como as pessoas estão cada vez mais vendo o poder da web para os negócios, como a internet nos proporciona diversas possibilidades, e mais, como devemos nos adaptar para alcançar nosso publico, pois cada um tem suas particularidades. 




Fonte da Imagem: http://nofilmes.wordpress.com/

O que as Empresas Fazem no Twitter?

Empresas no Twitter


Já é comum as empresas usarem o twitter como uma ferramenta do marketing digital Existem empresas que se dão muito bem nessa rede social, mas, tem também, as que dão seus vacilos. Irei ser direto nesse post e falarei o que vejo as empresas fazendo nesse ambiente social. Segue abaixo os dois lados da moeda. Ações positivos e ações negativas.

Ações positivas no Twitter e que geram resultado



- Atendimento ao consumidor. Deve-se começar o contato no twitter e levar o consumidor para um outro ambiente para dar continuidade ao atendimento;

- Divulgação de novidades da empresa e suas atualizações.


 - Se a empresa não é geradora de conteúdo, RT informações de sites da área de atuação da empresa para os seguidores é uma boa opção;


- Envio de oportunidades e eventos do nicho de mercado da empresa;


- Criação de concursos culturais;


- Criação de enquetes sobre temas relacionados ao negócio da empresa;
- Estimular a participação;

- Busca por proximidade com pessoas de influência do nicho de mercado de atuação;

- Ler o que Retuita. Parece besteira, mas, muitos RT informações sem ao menos ler o que está repassando;

- Atualização constante do perfil;

- Interação do twitter com o site ou blog da empresa, inserindo botões de RT, botão para o visitante seguir o blog no twitter e qualquer outra forma de integração;

- Divulgam suas vagas de emprego.


Ações negativas que trazem prejuízos à imagem da empresa


- Dar RT a todo momento;

- Usar o twitter como sala de bate papo;

- Criar um twitter e esquecer dele, ou pior, iniciar um trabalho legal no twitter, mas, de uma hora para outra desaparecer e não dar nenhuma notícia;

- Postar alguma coisa que desagrada o público e não se desculpar, ou melhor, não tomar nenhuma providência cabível para o momento e deixar as coisas acontecerem;


- Usar scripts para ganhar seguidores;

- Seguir todo mundo sem analisar os objetivos das pessoas. Vi uma empresa que seguiu um perfil porque tinha um nome que indicava seu público, mas, o perfil era falso (fake) e só falava sobre assuntos inapropriados. Conclusão o próprio dono do perfil postou uma gozação contra a empresa o que gerou certo desconforto para a marca;

- Não ter objetivos concretos de atuação no twitter;

- Sair Retuitando tudo que vê pela frente. Nesse meio podem ter mensagens que vão de encontro com o público alvo da empresa ou que desagrade-os;


- Não usar nenhuma métrica de acompanhamento e verificação se o objetivo proposto está sendo alcançado;


- Deixar os seguidores sem resposta, principalmente as perguntas feitas por DM;

Se tem visto alguma coisa que não citei deixe nos comentários abaixo.



Fonte da imagem: http://hamiltont.blogspot.com

Como Criar uma Página de Fãs no Facebook para sua Empresa

O Facebook tem se mostrado bastante eficiente para compor as estratégias de marketing digital de uma empresa, blog, marca, enfim para qualquer negócio que quer estar perto do seu público. Como o facebook tem ganhado bastante espaço no Brasil várias pessoas começaram a utilizá-lo, e você não pode ficar de fora dessa, pois provavelmente seus clientes e seu público alvo estará lá.

Para as pessoas físicas o recomendado é criar um perfil no Facebook e ter amigos, mas como o perfil tem suas limitações, como por exemplo, o máximo de amigos que um perfil pode ter é 5000 pessoas, o interessante para as empresas é ter uma página, que além de não ter limites de fãs (nome dado para as pessoas que curtem sua página), te possibilita fazer diversas coisas interessantes e páginas específicas.



Com certeza como em qualquer outro ambiente que sua empresa for explorar, você deve ter planejamento, ter objetivos, estipular metas e fazer o monitoramento do resultado, mas esse assunto deixarei para outro artigo, meu objetivo aqui é te mostrar os passos para se criar um página no Facebook. no planejamento das ações os artigos abaixos poderão te ajudar:

Pesquisa on-line nas Mídias sociais! - Estrutura

Pesquisa on-line nas Mídias sociais - Análise dos Concorrentes

Pesquisa on-line nas Mídias sociais - Ações de Marketing e Conclusão

Mas vamos ao que interessa. Os passos que você deverá seguir para criar uma página de fã no Facebook são:

1° passo - Clique nesse endereço para criar sua página no Facebook:

Segue uma imagem da página:

Criar página de Fãs no Facebook

2° passo - Escolha a forma do seu negócio: Negócios locais ou lugar, Empresa, organização ou instituição, Marca ou ProdutoArtista, banda ou figura pública, Entretenimento ou Causa ou comunidade. Depois escolha a categoria, coloque o nome da sua marca ou produto e clique em começar, no nosso exemplo escolhemos Marca ou Produto, a categoria site e demos o nome da página de MeuMarketing . Veja:

Modelo da página no Facebook

3° passo - Digite o código de segurança:

Código de segurança

4° passo - Se você já te uma conta no Twitter clique na opção "Eu tenho uma conta no Facebook", caso contrário escolha "Eu não tenho uma conta no Facebook" (1°), depois preencha os campos pedidos (2°) e clique em "Entre já" (3°) como mostrado na figura abaixo:

Criar página no Facebook


Obs: Se você já tem uma conta no Facebook é só marcar a primeira opção e seguir os caminhos recomendados, que são mais simples.

5 ° passo - Será enviado uma mensagem para o email que você cadastrou. Vá no seu email e confirme o seu endereço. A mensagem parecida com a da imagem abaixo. É só clicar no link para confirmação:

Email Facebook

6° passo - Após clicar na url que você recebeu por email irá aparecer a sua página criada conforme a figura abaixo: no nosso caso demos o nome da página de MeuMarketing.

Página Facebook

7° passo - Agora que sua página está criada é hora de você preenchê-la com os dados da sua empresa, lembrando que quanto mais completo for o preenchimento melhor será para sua página ter visibilidade. Nos posts futuros irei abordar melhor algumas dicas para você ter um bom desempenho com sua página de fãs no Facebook.

Nos Próximos posts irei mostrar como configurar a sua pagina de fãs.

Pessoas Envolvidas na Publicidade Online de uma Empresa

Publicidade empresa


Uma coisa que é bom ficar claro para quem está interessado em fazer publicidade online para divulgar seus produtos, ou até mesmo para quem quer ganhar um dinheiro com seu blog/site, é entender os envolvidos nesse processo. No artigo Etapas e tipos de publicidade online para seus negócios citei vários tipos de publicidade online, agora vou citar os envolvidos nesse processo levando em consideração os casos mencionados no post passado, para isso, vou usar como exemplo uma empresa que vende cursos, a X-Cursos.


Nos links patrocinados temos: 

  • As pessoas que anunciam, por exemplo: Empresa X-Cursos, 
  • As que veiculam o anúncio, por exemplo: Blog Y-Marketing (parceiro do Google ou Yahoo);
  • A empresa que faz o intermédio desse negócio, por exemplo: Google (Adwords e Adsense)
  • E, por fim, o consumidor que poderá ser qualquer pessoa que está navegando na web e se interesse pelo anúncio. 
Outra possibilidade seria os anúncios que aparecem quando fazemos uma pesquisa no Google, por exemplo, nesse caso, só teremos a empresa X-Cursos e o Google envolvido.
  
Portais

Os portais normalmente vendem um pacote para as empresas, assim, considerando que a venda ocorreu diretamente pelo setor comercial do portal nós teríamos como envolvidos a empresa X-Cursos, o portal Z-Notícias e o consumidor (possível cliente).

Sites e Blogs

Os sites e Blogs seguem a mesma lógica dos portais, tendo a empresa X-Cursos como anunciante, o site/blog como prestador do serviço e o consumidor.
Facebook

No caso do Facebook ocorre a mesma coisa, a empresa X-Cursos faz o investimento no próprio Facebook para veicular seus anúncios nessa rede social e uma pessoa que vê o anúncio e se interesse clica para saber mais informações.


Nos programas de afiliados nós podemos ter quatro pessoas envolvidas, sendo elas:

  • Empresa X-Cursos como anunciante dos seus produtos ou da sua marca;
  • Os sites ou blogs que veiculam o anúncio (Publisher) – Exemplo: Blog Y-Marketing;
  • A empresa que faz o intermédio do negócio – Exemplo: Netaffiliation e Boo-Box
  • E, por fim, a pessoa que entra no Blog Y- Marketing e clica no anúncio feito pela empresa X-Cursos. 
Nesse caso, não estamos considerando empresas que têm programa de afiliado próprio. 

Então, resumidamente, nós temos como envolvidos em uma publicidade online:

O Anunciante – Pessoa que paga para difundir a sua empresa nos meios de comunicação que melhor lhe atenda.
intermediário – Pessoa que intermediam os anúncios. Ex. Google Adwords, Netaffiliation, boobox...
Meio de veiculação - Sites, blogs, Portais, Facebook, Orkut...
Consumidor – Que consome os anúncios clicando, visualizando ou efetuando ações desejadas pelo anunciante (compra, cadastro..).

Para cada caso podemos ter uma situação, mas, nos casos de links patrocinados e programa de afiliados notamos que tem ainda a pessoa do site ou blog. Essa poderá ser uma opção para uma pessoa que tenha interesse em ganhar dinheiro com seu blog possa inserir publicidade, negociadas por terceiros, sem ter o esforço de buscar empresas para comprar espaços publicitários em seu site.



Fonte da imagem: https://tagory.com.br

Etapas e Tipos de Publicidade Online para o seu Negócio

Publicidade online


Quando uma empresa divulga um produto ou a sua marca pela internet, ela percorre algumas etapas até o anúncio ser veiculado na web. Este processo envolve várias pessoas e/ou empresas. Nesse artigo irei falar das etapas que uma empresa deve percorrer para fazer uma boa publicidade online, e no próximo mostrarei as pessoas envolvidas nesse processo.

Etapas da publicidade online

Para fazer a publicidade online da sua empresa você terá, que:
  • Fazer uma pesquisa online para verificar quais são os locais (sites, blogs, portais...) onde seus anúncios deverão ser veiculados;
  • Integrar suas ações online com as offline e/ou com as outras ações da empresa;
  • Fazer seu plano de mídia online, que deverá fazer parte do plano de marketing da sua empresa;
  • Após analisado todos possíveis fornecedores do serviço e definido a forma de atuação da sua empresa é hora de entrar em contato com as empresas para negociar a contratação do serviço e verificar qual é o mais adequado para o orçamento da sua empresa;
  • Iniciada a veiculação dos seus anúncios é o momento de fazer o monitoramento das ações da sua empresa e verificar qual é o meio que te proporciona melhores resultados, para, então, centrar maiores esforços nesses canais. Vendo que um canal tem um melhor desempenho que o outro, você poderá aumentar seus investimentos no que o retorno for mais favorável e diminuir, ou até mesmo parar de anunciar, no outro, que não está te dando retorno algum ou abaixo do planejado e que não compensa o investimento de tempo e dinheiro.

São vários os caminhos que uma empresa poderá trilhar para divulgar seu negócio, e são vários os tipos de serviços oferecidos na internet para sua publicidade online. 

Tipos de Publicidade Online

  • Os links patrocinados (Google Adwords, Yahoo Search Marketing...), onde você poderá anunciar em sites e blogs (Rede de Conteúdo) parceiros dessas empresas ou nos sites de busca das empresas contratadas;
  • Portais, que normalmente vendem pacotes fechados para uma empresa veicular seus anúncios nesse canal;
  • Programa de afiliados que intermeiam os serviços entre anunciante e empresas que estão divulgando. Ex. NetAffiliation, Boo-Box...;
  • Sites e Blogs que, normalmente, cobram valores mensais para veicular seus anúncios;
  • Facebook que cobra por cada clique dado no anúncio.

Dentre as diversas possibilidades de difundir a sua marca pela internet cabe a você definir qual é o melhor lugar para circular suas campanhas, devendo levar em consideração o público alvo e custo benefício de cada meio de comunicação.

No próximo artigo irei falar das pessoas que estão envolvidas no processo de uma publicidade online para melhor visualização de quem irá utilizar dessa estratégia para o marketing da sua empresa.





Fonte da imagem: webeocanal.blogspot.com

O que Não Fazer nas Mídias Sociais - 5 Dicas



No artigo anterior dei 5 dicas de sucesso para suas ações nas mídias sociais que se seguidas corretamente te dará um bom retorno. Como em qualquer ação nós temos o que devemos e o que não devemos fazer, decidi  abordar nesse artigo, em 5 dicas, o que não fazer nas mídias sociais.

Mídias Sociais

Ops, chorar e lamentar também não pode, e muito menos colocar a foto do seu filho no seu perfil, rss..., mas vamos as cinco dicas propostas para esse artigo:

Vender, Vender e Vender!

As mídias sociais não são um lugar para se vender e sim para se ter proximidade com público, as vendas são consequência de um relacionamento. Por isso, não use desse ambiente para divulgar, divulgar e divulgar suas promoções e sim para se relacionar. Recomendo a leitura do artigo As redes sociais vendem? Para aprofundamento desse ponto.

Ops! Errei!

Se errou e percebeu bem rápido, retire o erro do ar. Mas se demorou a ver, você pode ter duas saídas: Se for no twitter ou facebook envie outras mensagens no momento que viu o erro para tentar abafar o caso, mas se não der certo e o  “vacilo” já percorreu na web o melhor e se desculpar para todos. Caso o seu erro foi em outras mídias como: Youtube, Vimeo, Videolog, no blog coporativo da sua empresa, Slideshare, enfim, qualquer outra mídia que a informação disseminou, o melhor a fazer é se desculpar pelo ocorrido. Não tente enrolar o público, pois o efeito poderá ser ainda pior.

Usar script, técnicas proibidas e sites que prometem muitos seguidores.

Não use scripts, técnicas proibidas e/ou sites que prometem milhares de seguidores, visitantes, enfim, não use esses artifícios para ganhar popularidade e/ou visibilidade ao seu negócio. Para ilustrar vou citar duas situações que devem ser evitadas:

1 – Para se ganhar seguidores no twitter existem diversos sites que prometem isso, mas, o uso dessas ferramentas não irão acrescentar em nada, e, mais, poderá dar dor de cabeça no futuro. Para fazer testes criei um perfil no twitter e usei esses sites, o resultado foi o que eu já sabia ganhei vários seguidores, mas, nenhum deles de “qualidade”.

Esses sites não selecionam as pessoas que irão te seguir. Com certeza você terá melhores resultados com poucas pessoas te seguindo, mas que o fizeram por espontaneidade do que com pessoas que te seguiram por esses sites (ou programas). Imagine que seu interesse seja tecnologia, qual é a vantagem de ter um seguidor que, por exemplo, odeia tecnologia e gosta de futebol, coisa que você repugna. Tenho resultados bem melhores com um perfil com poucos seguidores, mas que o fizeram por livre e espontânea vontade do que com o perfil que tenho seis vezes mais seguidores, mas vindos desses sites.

2 – Com o intuito de ganhar mais visitas para seu blog e/ou site algumas pessoas utilizam de técnicas proibidas para se dar bem nos buscadores (Ex: Google). Com o intuito de melhorar sua posição eles utilizam as técnicas proibidas também chamadas de Black hat.

Desprezar alguém.

Na internet não podemos mensurar o que uma pessoa é capaz de fazer e qual e sua capacidade de difundir uma informação, então nunca despreze ninguém que está insatisfeito com seu produto/serviço, pois, podemos ter um grande problema no futuro. São vários os exemplos de pessoas que ficaram insatisfeitas com uma empresa e que por não ser atendido criou vídeo denegrindo-a e que estouraram de visualizações, ou pessoas que fizeram reclamações nas redes sociais e essas informações se espalharam.


Não dar crédito a fonte.

Se inspirou em um artigo alheio para a geração do conteúdo do seu site ou copiou e colou esse artigo no blog da sua empresa, usou imagens de outrem, Twitou uma mensagem que não é sua, disponibilizou um vídeo de terceiro... enfim, qualquer coisa que for “repassar para frente” e que não seja sua, dê o crédito para o autor.

Fonte da imagem: http://daveanddawncook.com

Invista no atendimento ao cliente do seu negócio através de um software CRM

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