7 Dicas para Aumentar as vendas do Black Friday no seu E-commerce

Com a Black Friday se aproximando, cresce a preocupação dos lojistas online em elaborar estratégias especiais para aumentar as vendas nesse período. O avanço da era digital está alinhado ao crescimento do comércio eletrônico e, hoje, de acordo com expectativa da Ebit/Nielsen, o e-commerce continua sendo o principal canal de venda durante a data. Ainda segundo o levantamento, a expectativa de faturamento da Black Friday este ano é de 2,43 bilhões de reais, valor 15% acima do observado em 2017.

Para auxiliar os empreendedores online, ou até mesmo, estimular aqueles que querem aproveitar o período para abrir um e-commerce, confira sete dicas para organizar a loja e intensificar as vendas antes, durante e depois da Black Friday.

1 - Identifique os produtos que entrarão em oferta

Para começar, é preciso identificar os itens de sua loja que farão parte da campanha de Black Friday. Para isso, você pode unir necessidade e oportunidade. De que forma? Aproveite para queimar o estoque de produtos que não têm muita saída, modelos mais antigos, ou peças da coleção anterior, caso você tenha um e-commerce de moda, por exemplo.

2- Defina o valor dos descontos

Uma vez que você já elegeu os produtos que irá destacar na Black Friday, é importante também calcular precisamente o valor do desconto para cada um deles. As ofertas devem ser sempre reais, por isso, não maquie preços e nunca ofereça descontos que não existem. Hoje, os consumidores estão cada vez mais atentos e exigentes com relação à mudança de preços dos produtos.

3- Crie estratégia de vendas e planeje o estoque

Para esquentar as vendas, você pode criar estratégias como o lançamento de edições limitadas de produtos ou kits, ou até mesmo oferecer frete gratuito. Outro ponto crucial é o planejamento do seu estoque, de acordo com a demanda. A dica é fazer uma projeção do quanto você pretende vender, com base em experiências de anos anteriores, ou até mesmo no quanto você investiu em publicidade para a data, para que não faltem nem sobrem muitos produtos.  

4 - Agilidade na compra   

O cliente precisa bater o olho na sua loja e já identificar onde estão as ofertas especiais de Black Friday. Crie uma categoria especial de promoções para que os produtos sejam encontrados com mais facilidade. É interessante, por exemplo, ter um banner anunciando as promoções exclusivas para a data e uma aba especial, na home do seu site, que reúna os itens em oferta. Com a correria do dia a dia, os consumidores possuem menos tempo e, na web, existe grande chance de ocorrer dispersão, caso eles não encontrem um conteúdo atrativo.

É muito importante que sua loja também esteja ajustada para a versão dos dispositivos móveis, para que o consumidor possa realizar a compra de qualquer local, a qualquer momento. Essa tendência de compras via mobile cresce a cada ano e segundo dados das lojas cadastradas na plataforma da Nuvem Shop, durante o período da Black Friday de 2017, 43% das vendas foram realizadas via dispositivos móveis.

5 - Priorizar a qualidade do atendimento

Prepare iniciativas que promovam um bom serviço de atendimento. Você pode gravar vídeos contando detalhes sobre os produtos, ou deixar respostas prontas para dúvidas frequentes. É preciso atender bem não só antes e durante a venda, mas também no pós-venda. Prepare-se para os pedidos de trocas e as dúvidas que surgirão quando o produto chegar à casa do consumidor. Caso seja necessário, contrate mais gente para auxiliar nas demandas dos pedidos. Ter um bom atendimento garante a fidelização dos clientes.

6 - Aposte em divulgação

Trabalhe na divulgação de suas ofertas. Crie artes, imagens e textos atrativos para publicar em suas redes sociais ou faça banners com o tema para decorar sua loja. As mídias sociais são uma ótima maneira de divulgação rápida, fácil e de baixo custo. Além disso, você pode produzir anúncios mostrando os pontos fortes da sua loja e os principais produtos em promoção. Outra dica, se você já tem uma base de cadastros de clientes, é o e-mail marketing, muito utilizado para atrair clientes que já compraram no estabelecimento e fazê-los comprar de novo.

Lembre-se que, para o sucesso de qualquer divulgação, é preciso saber qual seu objetivo com a campanha, conhecer o público-alvo e considerar o perfil das pessoas que você deseja atingir, quando criar a publicidade online. Caso contrário, você pode perder dinheiro com ações generalistas e sem foco.

7 - Aproveite para fidelizar os clientes

Por fim, depois de colocar em prática as dicas acima, é necessário fidelizar os clientes. Você pode enviar e-mails agradecendo a compra, cupons de desconto, ou estender o prazo das ofertas. Além disso, que tal enviar um mimo no pacote do produto? É uma estratégia que pode cuidar muito pouco e, com certeza, vai surpreender e encantar o cliente. Dessa forma, você consegue cativar os consumidores, para que eles voltem a comprar em outras datas sazonais, como o Natal.

Gostou das dicas? Acrescente suas experiências nos comentários!

Texto escrito por: Manuella Lima, Coordenadora de Projetos de Marketing na Nuvem Shop

Você Trabalha com Persona? Leia isso agora

Um assunto que tenho visto muitas empresas "batendo cabeça" e investindo seu recurso de forma pouco otimizada está relacionado a acertar o seu cliente na hora certa, com a informação acertada, do jeito correto e no local preciso. Mas alguém pode estar se perguntando, o que o Ricardo está falando? Ou até mesmo afirmando, eu conheço bem os meus clientes. Será que essa afirmativa é verdadeira? Pois bem é o que esse artigo irá tratar, e no final você mesmo dará a resposta se realmente conhece seu cliente.

Um estudo mais detalhado do cliente definirá o sucesso da sua empresa e da suas campanhas. A forma como conversa e desperta a atenção do seu público está muito ligada a definição de um cliente fictício que leva em consideração os desejos, as dores (relacionadas ao seu produto) e que vai muito alem de informações superficiais como idade, local e onde mora a pessoa que seu negócio quer atingir, estamos falando da persona. Então vamos nos aprofundar nesse conceito.

Persona é o cliente fictício que sua empresa cria para representar o cliente ideal, com características e histórias de várias pessoas, mas que são interligadas pelos mesmos anseios, transformando esse conjunto de informações reais em uma "pessoa real" (persona) para um negocio relacionar e atingir com sua comunicação.

Muitas empresas para conversar com seu público levantam dados superficiais e acabam investindo mais tempo e dinheiro para acertar o mesmo tanto de pessoas que acertaria investindo menos, mas com assuntos e campanhas direcionadas para as verdadeiras personas da empresa. Ai entra a diferença entre a pessoa identificar o público alvo do seu negocio, que são dados mais rasos, ou aprofundar um pouco mais nesse público alvo e extrair informações que serão mais relevantes na hora de direcionar seus objetivos. 

Essas mudanças e necessidades de saber mais sobre o cliente está muito ligado ao tanto de informações que nos deparamos a todo instante, nas ruas, no ônibus, no notebook, no celular... enfim são tantas informações que se elas não vierem muito direcionada as pessoas não darão atenção. As empresas hoje têm o desafio de despertar a atenção dos seus clientes no meio do emaranhado de informações que estamos rodeados nos dias atuais. E então sua empresa está Conversando com a pessoa certa?

Mas muitos podem perguntar: Público alvo e persona não é a mesma coisa? Não é? então vamos aprofundar sobre a diferença entre um e outro:


Publico Alvo

É muito importante conhecer o público alvo do seu negócio, mas como é muito abrangente fica mais difícil de personalizar a comunicação com seu cliente. As informações de público alvo são mais superficiais ligadas a dados sociais, econômicos e demográficos . Exemplos de dados para definição de público alvo:

• Gênero;
• Idade;
• Estado civil;
• Formação;
• Local onde reside;
• Profissão;
• Renda...

Persona

A definição de persona aprofunda mais no cliente, trazendo informações mais detalhadas, podendo criar laços mais próximos com ele. Informações a buscar da sua persona:

• Sonhos;
• Horários que utiliza uma rede social; 
• Quais redes sociais ela utiliza e se utiliza (pode ser que sua persona nem utilize uma rede social);
• Quais são as suas dores e seus problemas (relacionado ao seu produto);
• Hábitos de compra;
• Hobbies;
• Como é o dia dia da sua persona...

Lembrando que sempre você terá que conversar com o shopper (pessoa que irá comprar os produtos da sua empresa), como por exemplo, se você vende produtos infantis a sua persona poderá ser a criança dependendo da idade, mas é bem provável que seja o pai ou a mãe.

Agora que vimos as principais diferenças de público alvo e persona vamos ver um exemplo de cada um:

Exemplo de Publico alvo

Mulheres de 24 a 60 anos de idade, com segundo grau completo que mora na região sudeste e tenham renda de até 2 salários mínimos.

Exemplo de Persona

Luiza, 28 anos de idade, possui segundo grau completo, casada e sem filho, deseja ter uma formação superior, trabalha como operadora de caixa, gosta de se vestir bem, mas encontra dificuldades na hora de escolher sua sapatilha, pois por calçar uma numeração muito grande não encontra sapatilhas bonitas para comprar. Gosta muito da rede social Facebook e nos momentos de lazer gosta de música.

O exemplo acima é real e me deparei há pouco tempo, comecei a fazer umas vendas de sapatilhas para ganhar um dinheiro extra na minha cidade e também testando as ferramentas de marketplace (ex. mercado livre). Nesse meio fui aprofundar na minha persona e me deparei com o exemplo acima, falarei mais sobre esse assunto nos próximos artigos. Caso tenha interesse em conhecer os modelos de sapatilhas femininas clique no link da palavra.

Obs: ainda não disponibilizei os tamanhos maiores pois está é uma página de teste ainda.

Após ler esse artigo eu pergunto novamente: Você realmente conhece seu cliente? Suas campanhas estão assertivas e personalizadas?

Nos próximos posts irei aprofundar mais no assunto persona, aguarde!! 


Fonte das imagens: 
http://www.sebraemercados.com.br/definindo-seu-publico-alvo/
https://www.todamateria.com.br/poluicao-visual/

Como Inserir um Anúncio no Mercado Livre - Iniciantes

Olá a todos, após muito tempo direcionado a outros projetos da vida retorno a falar aqui no nosso blog sobre marketing digital e vendas online.

Só para aquecer disponibilizo a vídeo aula abaixo que é para quem quer vender produtos pela internet sem ter um ecommerce ou uma loja virtual. Uma possibilidade é vender seus produtos em Marketplaces, que nada mais que shoppings virtuais que agregam várias empresas vendedoras, no vídeo abaixo irei falar sobre o Mercado Livre.

O Mercado livre é um Marketplace que permite pessoas físicas e jurídicas venderem e comprarem produtos, a vídeo aula ensina para quem está iniciando como inserir um anuncio para vender nessa plataforma. 

Aguarde que nas próximas aulas irei falar de mais funcionalidades dentro do Mercado Livre e de outros Marketplaces, como por
exemplo: OLX, Marketplace do Facebook...

Boa Aula!!!

     
Já teve experiência com o Mercado Livre? Deixe sua experiência nos comentários.

Exemplo do anuncio de Sapatilhas Femininas no Mercado Livre

O uso da Tecnologia e o Marketing das indústrias: Os Games estão em alta

Na semana passada estive em um evento em São Paulo voltado para o varejo e me chamou atenção a estratégias de marketing, que as industrias que vendem para empresas do varejo, estão usando para atrair visitantes a seu stand. Nos stands que tinham pessoas fazendo fila sempre me deparava com o uso de uma tecnologia para atrair atenção dos visitantes e na grande maioria tinha um game ou uma outra forma de entreter as pessoas na feira. Em alguns casos o entretenimento terminava com o visitante deixando seu contato para empresa seja para receber alguma foto ou ganhar algum prêmio.

Os games estão em alta em qualquer ambiente, seja online ou offline, as pessoas estão cada vez mais inclinadas ao entretenimento e as empresas cientes disso estão adequando suas ações seja com games sociais online, com jogos em feiras como nas feiras de exposição de fornecedores e tecnologias ou usando a tecnologia de forma que desperte a atenção do público. O importante é a empresa interagir com seu público seja em negócios B2C (Business to Consumer) e também em B2B (Business to Business), pois quando o negócio é entre empresas não podemos esquecer que na frente dos negócios tem uma pessoa ou várias que irão tomar a decisão.

Para todo game que uma empresa colocava para atrair a atenção dos visitantes tinha um brinde, com a cara da empresa ou o seu próprio produto, para o ganhador. Entre os games usados o Xbox com o Kinect foi bem recebido, mas também tinham máquina com jogo de memória, jogo de botão, Playstation, interação com máquinas de fotos que registem o momento na feira com o produto da empresa e com a foto do visitante..., enfim as formas eram diversas, mas todas elas tinham um cunho de entretenimento com recebimento de brindes.

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Dentre as formas de interação das empresas, cheguei a participar de algumas para ver a forma de atuação da empresa com seu público e uma delas me chamou a atenção, pois a empresa me envio um email com uma foto minha no seu stand e o agradecimento da minha visita, provavelmente esse relacionamento vai continuar via email marketing, mas esse assunto não vou discorrer nesse artigo, se quiser saber mais sobre email marketing recomendo os artigos abaixo:

- 5 passos a serem seguidos para o melhor desempenho do email marketing

- 11 Dicas para Melhorar sua Campanha de Email Marketing

- Etapas a se percorrer em uma campanha de e-mail marketing

- Tipos de Campanhas de E-mail marketing

Como já falamos em outros artigos aqui no blog Cia do Marketing a interação é tudo, seja online ou offline, e nada impede de uma empresa ligar campanhas offline com as online ou vice versa, o que por sinal tem sido feito por muitas. E falando em interação os games estão em alta e o retorno pode ser bem favorável para os negócios, mas quando nos tratamos de games devemos ter cuidado para não perder o foco da campanha.

Outro ponto que as industrias dos games estão usando bastante é na venda de recargas para jogos, como por exemplo o grande sucesso, free fire.   

E você tem tido experiências com tecnologias que envolvam as pessoas de forma positiva? Então deixe sua vivência nos comentários.

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Fonte da imagem: veja.abril.com.br

Grupos de Consumidores nas Rede Sociais

Recententemente li um artigo na revista Exame PME relacionado a uma pesquisa feita pela consultoria Bain&Company sobre o a dimensão do poder dos consumidores que se relacionam pelas redes sociais. A pesquisa aponta que as pessoas que mantêm perfis em sites como Facebook e Twitter tendem a gastar 40% mais em compras do que a média dos demais clientes.

Outro ponto que a reportagem abordou foi a classificação desse tipo de consumidor em três grandes grupos e também a forma como as empresas estão se relacionando com cada um deles. Abaixo aproveito a reportagem para citar os grupos mencionados na revista e a forma com que as marcas estão lidando com cada tipo de pessoa, mas a descrição e os exemplos que vou citar são de casos que tenho visto e não dos exemplos citados na reportagem.

Grupo 1 - O Reclamão 

Esse é o tipo de consumidor que utiliza seus perfis nas redes sociais para reclamar de produtos e ou serviços que consumiram e não ficaram satisfeitos. Quando esse consumidor tem um bom e amplo relacionamento em ambientes sociais online as empresas devem ficar atentas, pois os efeitos negativos podem tomar um dimensionamento não desejado.

Para reverter o posicionamento desse grupo dos "reclamões" as empresas devem fazer monitoramento da sua marca nas redes sociais. Tenho visto muitas empresas que não estão dando importância para uma reclamação e que têm tido resultados indesejados.

Obs: Acima falo das redes sociais, mas as empresas devem estar em constante monitoramento da sua marca não só nas redes sociais, mas nas mídias sociais de forma geral e sites de reclamação (ex. Reclame Aqui). No caso de sites de reclamação vejo as empresas dando boa atenção aos seus clientes e atendendo os consumidores de forma bem rápida. 

Como em alguns momentos eu estou nesse grupo dos 'reclamões" tenho que deixar o mérito para empresa Multilaser que ouviu uma reclamação que fiz na web, sobre problemas que havia enfrentado com produtos da empresa, e resolveu meu problema em poucos dias.

Grupo 2 - O Jogador

Usuário que normalmente frequenta seus perfis nas redes sociais e se comunicam com um bom número de pessoas, inclusive com a marca de empresas que estão ligadas ao seus interesses. Esse tipo de consumidor gosta de disputas, seja em jogos sociais ou em campeonatos, concursos... realizados por empresas.

Para atingir esse tipo de cliente a empresa deve fazer campanhas com jogos, campeonatos... enfim campanhas que propicie a interação dos consumidores com sua marca. Para ver mais sobre esses tipos de campanhas recomendo a leitura dos artigos:

A interação é tudo nas redes sociais – Case: “Campeonato” do conhecimento
A Importância da Interação nas Redes Sociais - Aprendendo com os imprevistos

Grupo 3 - O Avaliador

Consumidor participativo que gosta de criar tópicos de discussão sobre produtos e serviços que tiveram acesso, de participar de grupos, debates em fóruns sobre alguma marca (empresa)... Esse é um grupo que a empresa deve trazer para si, principalmente em momentos de teste de novos produtos onde é preciso de opiniões criticas de consumidores, sugestões de melhoria, observações... enfim comentários que ajudem em melhorias do produto.

As opiniões de consumidores para uma marca é muito importante e as empresas devem se atentar e aproveitar esse grupo de clientes, que são participativos e gostam de dar sua avaliação sobre produtos e serviços, para ver as opiniões sobre determinado produto e fazer ajustes caso seja necessário.

Quanto mais uma empresa traz o consumidor para concepção de produtos ou até mesmo para ajudar em melhorias, mais os clientes se sentem parte dessa marca (produto). 

Agora só falta você definir quem é quem no universo de relacionamento da sua empresa e aproveitar ao máximo o perfil de cada consumidor do seu produto a favor dos seus negócios.

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Fonte da imagem: www.netconsumo.com/

Ouvidos ligados nas Mídias Sociais podem te render um bom negócio

Manter os "ouvidos ligados" nas redes sociais pode render um bom negócio. Você já parou para pensar nisso? Não, então vamos falar algumas possibilidades que você pode estar perdendo.

Há algum tempo atrás comecei a perceber que muitas pessoas perguntavam para amigos, pessoas de um mesmo grupo, uma comunidade... sobre determinados produtos ou pediam informações sobre um determinado tema, logo vi ali possibilidades de negócios, pois se estavam atrás de uma informação na qual os produtos da empresa onde trabalho podem solucionar os problemas daquela pessoa, por que não me antecipar e apresentar a solução dos problemas para aquela pessoa?

A partir dai sempre quando via alguém com dúvidas relacionadas a temas dos produtos da empresa, me apresentava e mostrava a solução para aquele problema me colocando a disposição para o que a pessoa precisar.

Quando você notar que está diante de uma boa oportunidade, não perca tempo e interaja. Segue abaixo algumas situações que podem ocorrer e que se você estiver de "ouvidos" ligados poderá fechar um bom negócio:

- Vamos supor que uma pessoa fale nas mídias sociais que precisa de um programa para facilitar seu trabalho, e sua empresa tem a solução para isso, então porque não oferecer para essa pessoa um demonstração gratuita da solução que sua empresa comercializa;

- Suponhamos que sua empresa trabalha com cursos online na área de marketing digital e que você "escutou" uma pessoa falar que está com dificuldades de divulgar seus produtos na web, então mostre que você tem o caminho para o sucesso dessa pessoa/empresa;

- Se ver que tem uma empresa, blog, site... falando de possíveis parcerias que podem complementar sua empresa e notar que ali poderá se iniciar um bom negócio, então porque não iniciar uma conversa, quem sabe essa não poderá ser o inicio de uma boa parceria;

- Então você "ouviu" alguém falando que está fazendo aniversário e que queria ganhar de presente um produto que sua empresa comercializa, porque não lhe oferecer um desconto como presente e surpreendê-la;

- Seu potencial cliente fala claramente, nas mídias sociais, que quer comprar seu produto
mas que está sem condições, se puder, ofereça a ele condições que facilitem essa compra, como descontos, parcelamento, compra a prazo...;

- Sua empresa trabalha com produtos tecnológicos e o debate em um grupo que você participa é sobre o questões técnicas dos produtos que você oferece (sua empresa) e domina, porque não contribuir com essas informações, esse pode ser o princípio de futuros bons negócios.

Enfim, são várias as situações que você pode se antecipar e oferecer soluções ou até mesmo condições que favoreçam seu público e que possam te gerar bons negócios, e no final eles ainda podem te agradecer, mas tome bastante cuidado na forma de abordar, para não ser intrusivo, ou mais, se você é novo na "área" espere um pouco, ganhe credibilidade primeiro para não parecer um maluco em terra estranha.

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Mas como acho essas oportunidades?

É simples procure por temas, palavras chave que indicam o que sua empresa tem a oferecer, busque no Google, no Twitter, Facebook, Orkut, grupos, comunidades... enfim busque no local certo que você poderá encontrar bons negócios. E lembre-se de se apresentar antes de iniciar uma conversa.

As pessoas expressam seus sentimentos e desejos facilmente nas mídias sociais e você pode ser um grande beneficiado disso, então fique atento e mantenha os "ouvidos" ligados, assim sempre que alguém sinalizar esse desejo entre em contato e ofereça a solução do problema (quando o que ela tem é um problema). 

Exemplos reais:

- Uma nutricionista faz cálculos de uma dieta a mão e reclama disso, e você trabalha com um software que faz esses cálculos, então apresente a solução para o problema dela;

- A pessoa fala que tem dificuldade para entender a calculadora HP, e você trabalha com cursos online e um dos temas dos seus cursos é e como usar a calculadora HP, então mostre para ela que você tem a solução;

No Twitter:

1 - @nome Oi Fulano? Estou procurando um software de nutrição! Sabe quem vende? 

Nesse caso temos uma pessoa falando com outra sobre um desejo que tem, e sua empresa tem o que ela precisa, assim se apresente e fale do que você tem a oferecer.

2 - Olá @belclano hoje é meu aniversario, queria tanto ganhar um livro sobre marketing.

Se você tem livros de marketing apresente para essa pessoa e lhe dê um desconto ou lhe ofereça uma boa condição para aquisição como presente de aniversário.

No Facebook

1 - Como quero fazer um curso de informatica e aprender a usar o computador direito e ficar online.

Olha que oportunidade para quem vende curso online de informática.

2 - Quero fazer uma pós graduação em marketing. O curso que ia fazer não montou turma.

Se você viu que esse potencial cliente é da cidade onde a faculdade que você trabalha tem um campus e vocês oferecem uma pós graduação em marketing, então inicie um relacionamento. 

No Orkut:

Um pouco mais restrito, mas você pode fazer algumas buscas que indiquem alguma necessidade de um grupo ou de uma pessoa. Ou fazer uma busca nos tópicos, por uma necessidade. As pessoas as vezes querem saber de alguma coisa e perguntam nas comunidades, o seu negócio poderá ajudá-la. Exemplo: uma pessoa em um tópico procura por eventos sobre marketing em são Paulo e você oferece cursos desse tema em SP apresente o que sua empresa tem a oferecer.

Enfim, são várias as oportunidades que você poderá achar, então procure por situações onde seu produto se encaixa e ofereça condições exclusivas para a pessoa, ou ofereça a solução para ela.

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Fonte da imagem: singrandohorizontes.wordpress.com

Como usar os Blogs no Marketing da sua Empresa

Os weblogs, que são mais conhecidos como blogs, são usados de diversas formas e com objetivos bem variados por diversas pessoas, empresas e profissionais liberais. Alguns têm o interesse em ganhar dinheiro com programa de afiliados, outros de manter relacionamentos com clientes, tem também os que gostam apenas que as pessoas leiam seus artigos usando-os como forma de descontração, enfim são diversos os interesses estão envolvidos em administradores de blogs.

O Blog é um bom canal de comunicação entre pessoas e podem ser bem úteis para os negócios. São muitas as empresa que têm utilizado os blogs como um canal de relacionamento com seu público.

Mas como aproveitar esse canal para os negócios?

São varias as maneiras de utilizar os blogs como uma estratégia de marketing para sua empresa, mas vou resumir esse artigo em duas vertentes de como utilizar os blogs como ferramenta do marketing da sua empresa, sendo elas:

1. Criação do blog da sua empresa ou de um profissional liberal; 
2. Ações com blogs que têm o mesmo público do que o interesse do seu negócio. 

Criação do blog da sua empresa

Podendo ser para as empresas que querem manter um relacionamento mais próximo com seu publico ou os profissionais liberais que querem mostrar seu trabalho (para profissionais liberais recomendo ler o artigo A importância de um Blog para o Profissional da Área de Saúde)..

As empresas podem tomar diversos caminhos para usar os blogs da sua empresa ao seu favor, sendo algumas delas:

• Usar o blog como geração de conteúdo. A melhor forma de produzir conteúdo para seu nicho de mercado e através de um blog, com ele você poderá:

- Falar das novidades do seu setor para seu público;
- Comunicar as novidades da sua empresa;
- Falar dos lançamentos da sua empresa;
- Envolver seu público com concursos culturais, eventos que você está organizando, promoções...;
- Informar as tendências da área de atuação da empresa.

E tudo isso dando oportunidade de o seu público interagir com suas postagens, o que os torna parte do seu conteúdo.

• Chamar os blogueiros para escrever para seu site, para isso dê incentivos para que eles escrevam e dê dicas sobre sua área. Exemplo: Se sua empresa atua com produtos voltados para moda feminina, chame blogueiras que falam sobre  moda dar dicas de beleza, enfim chame pessoas que são formadoras de opinião no seu nicho de mercado e estreite o relacionamento.

• Com o blog você traz seu publico para ‘junto” ou dentro da sua empresa, pois é um canal aberto de comunicação com seu cliente

• Se sua empresa está desenvolvendo um novo produto, por que não trazer seu público para participação de processo de desenvolvimento de novos produtos, crie um local exclusivo para que eles possam participar desse processo;

• Os buscadores dão maior valor para os blogs, pois são geradores de conteúdo relevantes, ou, pelo menos deveriam ser, mas partindo do pressuposto que você está interessado em ganhar credibilidade no mercado, então irá criar conteúdo de qualidade para seu público, assim será mais fácil ser encontrado nas pesquisas feitas nos buscadores (Google, Yahoo, Bing...). Uma das melhores maneiras de otimizar seu site para os buscadores (SEO) é gerando conteúdo relevante e inédito para seu nicho de mercado.

O blog é um meio que permite que sua empresa tenha comunicação constante com seus clientes.

Algumas ferramentas disponíveis para se fazer um blog são: Blogger e Wordpress, mas se você quer fazer uma coisa profissional compre um domínio, ou utilize o que você tem e use ferramentas que te dão boas possibilidades. Entre as das recomendo o Wordpress.  

Ações com blogs que têm o mesmo público do seu negócio

Essa é outra possibilidade de sua empresa usar os blogs a seu favor, assim quanto mais parcerias de qualidade você tiver com os blogueiros que falam de assuntos relacionados a sua área maiores são suas chances de sucesso.

As parcerias com esses blogs podem ser feitas de diversas maneiras, de forma direta ou indireta, podendo ser feitas ações conjuntas, como por exemplo, concursos com blogueiros do seu seguimento, onde vocês podem oferecer brindes aos leitores do blogueiro, que seja um produto da sua empresa. Essas ações podem ser feitas pelo blog parceiro, onde você entra com o produto e ele com o espaço para a promoção, o que dará maior visibilidade a sua marca, e credibilidade ao blogueiro, pois ele está oferecendo oportunidades aos seus leitores, podendo assim o blog ganhar mais adeptos, ganhar mais seguidores no twitter, ou ganhar mais fãs no Facebook.

Outra possibilidade é fazer um evento maior, com vários blogueiros, onde sua empresa seja a intermediadora da campanha, que envolva todos do seu nicho, podendo ser uma competição entre os blogueiros, ou uma campanha comum a todos..., enfim vai da criatividade e da particularidade de cada público.

Tem também as empresas que enviam seus produtos para os blogueiros formadores de opinião testarem, esperando, quem sabe no futuro, que eles escrevam bem sobre  produto, Outras empresas apenas presenteiam seus parceiros (blogs) ou dão descontos nos seus produtos. Mas essas ações devem ser feitas com cuidado, pois o "tiro pode sair pela culatra", ao invés de falar bem da sua empresa o blogueiro pode falr mal dos seus produtos, então cuidado vá com calma e conheça o território onde está pisando, e o principal tenha confiança que seu produto é mesmo bom.

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Fonte da imagem: www.doceshop.com.br